Farmer’s Satisfaction and Loyalty Toward Bliss Potatoes Variety Partnership Program in Madyogondo Village, Ngablak Sub-District
Abstrak
Fluktuasi harga pasar pada komoditas hortikultura berpotensi menciptakan kerugian pada petani. Kemitraan menjadi salah satu solusi untuk mengatasi hal tersebut karena terjaminnya kesepakatan terhadap harga hasil panen dan penjualan hasil panen. Kerja sama kemitraan dilakukan oleh petani kentang di Desa Madyogondo bersama dengan PT. Prima Sukses Sejati Abadi dalam budidaya kentang varietas Bliss. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan dan loyalitas petani kentang mitra terhadap kerja sama kemitraan dengan PT. Prima Sukses Sejati Abadi. Penelitian dilaksanakan pada bulan Januari – April 2022 di Kecamatan Ngablak, Kabupaten Magelang, Jawa Tengah dengan jumlah responden anggota sebanyak 36 orang. Analisis menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Loyalty Index (CLI). Pengumpulan data primer melalui wawancara berdasarkan kuesioner, sedangkan data sekunder diperoleh dari referensi lain yang berasal dari instansi Badan Pusat Statistik dan Dinas Pertanian, ataupun literatur dan pustaka terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa petani kentang mitra merasa puas terhadap kerja sama kemitraan bersama dengan PT. Prima Sukses Sejati Abadi dengan nilai Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 71,0. Loyalitas petani menunjukkan bahwa petani memiliki sikap loyal terhadap kerja sama kemitraan bersama dengan PT. Prima Sukses Sejati Abadi dengan nilai Customer Loyalty Index (CLI) sebesar 72,00%. Saran yang diberikan terhadap kerja sama kemitraan adalah pihak perusahaan mitra dapat meningkatkan kualitas kemitraan dan melakukan evaluasi terhadap atribut pemberian bonus kepada petani mitra. Di sisi lain, petani mitra perlu memaksimalkan pelaksanaan usaha tani kentang agar hasil panen dapat diserap dengan baik oleh perusahaan.
Referensi
Alam, A. S., dan Velayati, M. 2020. Tingkat kepuasan petani padi pandanwangi terhadap kinerja penyuluh lapangan di desa babakankaret kecamatan cianjur kabupaten cianjur. J. Agroscience 10 (1) : 84 – 108.
Badan Pusat Statistik [BPS]. 2021. Kabupaten Magelang Dalam Angka 2021: Badan Pusat Statistik Kabupaten Magelang.
Badan Pusat Statistik [BPS]. 2022. Statistik Hortikultura 2021: Badan Pusat Statistik.
Gultom, W. S. T., Yuliati, L. N., dan Djohar, S. 2016. Pengaruh service quality, product quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan industri kayu perhutani. J. Manajemen & Agribisnis 13 (2) : 109 – 109.
Hamyana, H., Cahyono, A., dan Rahmi, A. 2021. Dampak program kemitraan terhadap kelayakan usahatani dan pendapatan petani jagung di kecamatan sumberpucung jawa timur. J. Penelitian Pertanian Tanaman Pangan 5 (1) : 79 – 90.
Maramba, U. 2018. Pengaruh karakteristik terhadap pendapatan petani jagung di kabupaten sumba timur (studi kasus: desa kiritana, kecamatan kambera, kabupaten sumba timur). J. Ekonomi Pertanian dan Agribisnis 2 (2) : 94 – 101.
Pasaribu, A. I., Hasanuddin, T., dan Nurmayasari, I. 2013. Pola kemitraan dan pendapatan usahatani kelapa sawit: kasus kemitraan usahatani kelapa sawit antara pt perkebunan nusantara vii unit usaha bekri dengan petani mitra di desa tanjung jaya, kecamatan bangun rejo, kabupaten lampung tengah. J. Ilmu-Ilmu Agribisnis 1 (4) : 358-367.
Prasetya, A. A., dan Yuliawati, Y. 2019. Hubungan sifat kewirausahaan dengan kinerja petani sayur organik di kelompok tani tranggulasi desa batur kecamatan getasan kabupaten semarang. J. Penelitian Pertanian Terapan 19 (3) : 187 – 191.
Pratiwi, L. F. L., dan Hardyastuti, S. 2018. Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi pendapatan usahatani kentang pada lahan marginal di kecamatan kejajar kabupaten wonosobo. J. Agridevina 7 (1) : 14 – 26.
Rasmikayati, E., dan Saefudin, B. R. 2018. Analisis faktor-faktor yang mampu mendorong petani mangga untuk meningkatkan perilaku agribisnisnya pada era globalisasi. J. Paradigma Agribisnis 1 (1) : 1 – 13.
Safitri, S. A., Suharno, S., dan Fariyanti, A. 2017. Bauran pemasaran kepuasan dan loyalitas pelanggan benih kelapa sawit pt socfin indonesia. J. Manajemen 21 (1) : 71 – 89.
Salsabila, A., dan Wulandari, E. 2021. Persepsi petani kentang terhadap kemitraan di kecamatan pangalengan, kabupaten bandung. J. Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis 7 (1) : 499 – 513.
Sari, F., Bafadal, A., dan Mansyur, A. 2018. Persepsi petani terhadap pengembangan usahatani bawang merah guna meningkatkan pendapatan masyarakat di desa liya togo kecamatan wangi-wangi selatan kabupaten wakatobi. J. Ilmiah Membangun Desa Dan Pertanian 3 (4) : 95 – 101.
Shifa, L. K., Budiraharjo, K., dan Roessali, W. 2019. Analisis nilai tukar petani bunga krisan pada anggota kelompok tani gemah ripah di dusun clapar desa duren kecamatan bandungan kabupaten semarang. Soca: J. Sosial Ekonomi Pertanian 13 (3) : 355 – 365.
Suparto, S. 2018. Model contract farming dalam rangka pembangunan pertanian jawa barat. J. Pengabdian Kepada Masyarakat 2 (10) : 853 – 857.
Utomo, S. J., dan Wulandari, D. 2020. Sistem sewa lahan pertanian masyarakat pedesaan dalam perspektif ekonomi. J. Dinamika Ekonomi Pembangunan 3 (1) : 268 – 275.
Wicaksana, B. E., Muhaimin, A. W., dan Koestiono, D. 2014. Analisis sikap dan kepuasan petani dalam menggunakan benih kentang bersertifikat (solanum tuberosum l.) (kasus di kecamatan bumiaji kota batu). J. Habitat 24 (3) : 184 – 193.
